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佛山順德iso9001認證咨詢

放大字體  縮小字體 發布日期:2019-10-09 11:29  

iso9001認證中是否要求公司形成文件?

是否需要形成文件,首先考慮:

1、相關方強制性要求,如法律、顧客、老板、社區等;


2、企業內部規章制度的規定,如公司章程、會議紀要、公司考核制度、公司財務制度等;


3、領導的意見和態度。日常的管理要求是否需要形成文件,是引起糾結的主要方面。 ISO9001要求公 是否需要形成文件,首先考慮:


4、相關方強制性要求,如法律、顧客、老板、社區等;


5、企業內部規章制度的規定,如公司章程、會議紀要、公司考核制度、公司財務制度等;

6、領導的意見和態度。日常的管理要求是否需要形成文件,是引起糾結的主要方面。ISO9001要求公司具有控制質量管理體系運作的手段,這些手段可以形成文件,也可以不形成文件。重要的是,公司應保證員工擁有完成工作所需要的信息,這些信息可以是:

 


1)工作方法、工作程序和相關規定;

2)操作方法、操作指導;

3)工作指令、工作計劃;

4)完成工作所需的技術文件;

5)做事情的優先次序;

6)異常情況的處理要求等。文件的核心價值是八個字:“溝通意圖、統一行動”。文件應該內容明確,易理解不易誤解。文件應該指明為什么要做,誰去做,什么地方什么時候做,怎么做,以及如何處理。文件應該能解決員工實際將碰到的問題。此外,文件的詳細程度,要考慮在傳達時內容充分,但又不致于過份地約束員工,或引起員工理解混亂。而且,必須考慮文件使用者的相關素質和能力。

 
 
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